Tham khảo

Thông tin của bạn được qf99 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, qf99 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
qf99 Thông tin của bạn được qf99 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản. Hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận về thư điện tử đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách qf99 bảo vệ dữ liệu ở từng bước

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — việc xác thực thanh toán do chính ứng dụng ví xử lý độc lập. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không được mã hóa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc thư điện tử đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, cách lưu trữ thông tin ví và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và thông tin thiết bị. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch, không lưu thông tin xác thực ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về thư điện tử đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua thư điện tử hỗ trợ. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ các thông tin cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt qua các sảnh casino. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.